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北京网络行业协会2020年工作总结

2021/3/4 11:16:38 人评论

2020年是极为不凡的一年,新冠疫情的肆虐,不仅打破了和谐平稳的社会状态,也让协会会员企业复工复产压力倍增,协会各项工作困难重重。

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    2020年是极为不凡的一年,新冠疫情的肆虐,不仅打破了和谐平稳的社会状态,也让协会会员企业复工复产压力倍增,协会各项工作困难重重。困难是挑战也是机遇,协会迎难而上,迅速调整工作思路,转变工作方法,在指导机关的指导下,团结会员力量、社会力量,凭借着破浪前行的勇气和毅力在行业自律、课题研究和组织活动等多方面取得了良好成绩。

2020年,协会积极践行网上枫桥经验,在助力网络社会治理方面开展“网民与网站间纠纷调解”和“网站与自媒体用户网风评议”两项工作从无到有的创新性实践。成立了“金盾网上纠纷调解中心”和“网风评议”工作部;完成了“网络纠纷线上调解平台”、“网风评议系统”和“举报和数据传输平台”3个系统的搭建,建设了专属的数据中心;成立了包括职业律师、网安专家和互联网专家在内的近300的人员队伍和 10余家支持单位;与10余家新闻媒体组成宣传队伍;与 31家互联网各应用领域头部企业签署了网络矛盾纠纷调解公约并参与调解工作;与7家重点互联网企业达成调解案件互通协作专项机制;接收网络纠纷480件。

    网风评议通过网民举报和主动获取共收到网上违法及低俗不良线索3000余条;已组织专家评议2000余条,其中违法信息987条,已上报公安机关,低俗不良信息1015条,已通知部分相关企业处理;制订了20项调解与评议标准和工作制度;并与人民网合作建立了社会通报渠道。

    全年协会共召开线上线下工作会议200余次;组织各类行业研讨活动20余次;深入企业调研走访10余次;发布各类宣传稿件50余篇;举办了4次直播宣传活动,观看人数达到1845万余人次;立项行业标准1项,对11项行业标准进行了多次修改;为促进行业自律,向会员单位布置各项工作38次;积极参与国家网络安全周及北京“4.29网络安全日”等重大活动,同时组织动员会员企业参加“网络安全知识与技能竞赛”和“网民安全满意度调查”两项大型活动;2020年发展新会员20家,会员和直播联盟成员总数达到184家;协会与海南仲裁委员会、人民网、北京多元化调解促进会及中国互联网上网服务行业协会等单位签署战略合作协议15个。为净化网络环境、加强行业自律起到了良好的推动作用,得到广大互联网企业的支持和社会的广泛好评。

    关关难过,关关过,步步难行,步步行。点点滴滴成绩来之不易。协会作为社会组织,利用有限的人员和经费条件,在疫情冲击中能够突破重重困境砥砺前行,主要依据以下几个做法:

    一是靠发挥主观能动性和夜以继日的求索拼搏精神。整个一年的工作中,协会全体工作人员在时间紧任务重的工作压力下,舍小家为大家,克服种种个人困难,竭尽全力推进配合各项工作,加班加点,有效保障了协会工作的有序开展。例如,专家和工作人员异地分散,会议时间无法统一,以邓宏敏为首的老专家们克服年龄大、身体弱的困难,采取网上会议的形式,积极研究有效开展工作的方法,专家会议经常开到深夜。

    二是在既定目标下不断理思路、找方法、创条件。面对工作挑战,协会成立了以退休网安民警、法律工作者和企业代表组成的专家理事会,专门研究网上矛盾调解和网风评议工作的难点和解决办法;为配合两项重点工作的开展,协会工作人员每周召开工作会议,讨论一周工作任务,制定工作计划,保证工作进展。在网风评议工作开展时,首先面对的困难就是专家异地无法有效开展工作,理事会与协会反复研究后,与多家技术单位商议,在短时间内开发了网风评议工作系统;调解网站尚未上线时,调解专家主动寻找和提供调解案例,总结调解经验和探索解决问题的方法。

         三是发挥各方面力量,共同解决面临的困难。矛盾调解和网风评议是全新的事物,工作之初,网民对此不理解,企业多持观望甚至怀疑态度,缺少社会方面广泛的参与,线索来源十分有限。协会以会员单位为突破口,通过电话、会议、座谈和走访等多种形式向企业做工作宣传,邀请指导机关与企业面对面座谈,为企业答疑解惑,消除顾虑同时,协调十余家新闻媒体,通过直播、短片和新闻稿件等形式高频宣传,内外并举,提高公众和企业对两项工作的认知。为有效开展工作,协会采取与重点企业签约的方式,建立联动工作机制,便于签约单位和投诉网民双方进行协调,顺利化解双方矛盾;通过走访与企业共同探讨研究对网上低俗不良信息的控制经验,共同有效开展行业自律打开了工作局面

    2020年协会在任何工作、任何环节中始终意志坚定,以目标既定,万山无阻的信念奋勇向前。在工作过程中不畏艰难,团结各方力量一次次攻坚克难,将每一项工作落到实处。在工作实践中,我们意识和感受到“坚持党的领导,坚持群众路线,团结社会力量”的重要性,回顾全年工作,五方面因素必不可少。

一是指导机关的指导和支持是协会工作方向正确性的重要保障。在工作中,协会坚持与指导机关密切配合,把协会工作与新时期互联网治理大局相结合,在指导机关开展的各项治理工作中,积极参加,同时发挥行业组织作用。

二是会员单位是协会开展工作的基础。协会的会员单位有着各自的资源与优势,也是协会开展行业自律的重要组成力量。协会将工作需求与企业发展紧密结合,通过与企业建立工作联动机制、开展行业活动、研究问题对策,充分调动企业参与热情,为各项工作的推进提供了坚实基础

    三是发挥调动广大网民和专家队伍的积极性是协会工作的重要组成部分。网络健康为人民,网络健康靠人民。协会广泛吸纳社会力量,网安专家、职业律师、互联网专家在协会各类工作中充分发挥自身的专业特长聪明才智,为协会工作出谋划策,为网络安全建设发展,做出了巨大贡献。

四是横向沟通、联合作战必不可少。协会积极联合其他行业组织和单位,共同开展工作,比如,举办“新时期社会组织加强行业自律与创新网上群众工作经验研讨会”,互相交流,学习工作经验,提高自身服务水平能力同时,与行业机构互相配合,共同服务于行业发展。通过加入北京多元调解发展促进会进一步拓宽社会接触面;通过配合海南国际仲裁委员会工作,为网民和企业提供更多纠纷援助解决渠道。

五是社会新闻媒体及自媒体平台是协会工作宣传和监督的重要途径。协会联合人民网,和讯网,凤凰网等建立宣传队伍,为各项活动和工作起到了很好的社会宣传作用。在矛盾调解和网风评议工作中建立了以人民网为首发的社会通报平台,更有力的监督个人和企业履行社会责任。

    我们相信,只有坚持正确方向,建立健全工作机制,充分发挥多方力量联动作用,才能由内而外形成强大合力,有力推动整个行业的进步,为行业发展和社会稳定做出更大的成绩。

2020年我们取得了较好成绩,但在网络信息技术迅猛发展的时代,网络社会环境依旧复杂,共建共治共享的网络格局尚需建构,我们始终在路上。

    展望2021年,协会将继续推进各项工作运行重点加强在“会员联动工作机制”、“行业自律”和“网站及自媒体用户管理”等方面工作我们将进一步扩大协会的社会影响力,努力提升协会在互联网治理中的作用,为网络社会的和谐稳定做出新的贡献


                                                         北京网络行业协会

                                                           2020年3月4日


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